Videos erzeugen deutlich mehr Aufmerksamkeit und Interaktionen als Text- oder Bildnachrichten. Das machen sich Social Media Plattformen schon lange zu Nutze. Und die meisten Social Media Manager wissen, dass Videos deutlich besser performen als ihre Text- oder Bild-Pendants. Willst auch du auf deiner Website, auf deiner Event-Plattform oder generell deutlich interaktiver mit deiner Zielgruppe kommunizieren, dann schau dir mal VideoAsk an. Vielleicht passt das ja zu deinen Anforderungen und deiner Zielgruppe.
Was ist VideoAsk?
Mit dem Onlinetool VideoAsk – aus Barcelona – kannst du mit deinen Interessenten, Kunden, deiner Community oder mit Bewerbern über asynchrone, also zeitversetzte, Videos in Kontakt treten. So wie du es auch schon von Briefen, Faxen, E-Mails oder Chatbots kennst. Doch durch den Versand eines Videos wird die Kommunikation persönlicher und intensiver – und dank VideoAsk auch skalierbar. Das ist möglich, weil VideoAsk „wenn-dann-Logiken“ einbauen und so deine Videonachrichten individueller macht.
Dank der „wenn-dann-Logik“ werden deine Videobotschaften für den Empfänger relevant. Darüber hinaus kannst du diesen an jeder Stelle des Videos zu einer beliebigen URL senden. Das könnten z.B. Webseiten sein wie
- dein Event-Kalender,
- eine Landingpage für dein Event bzw. dein Produkt,
- ein digitaler Terminbuchungs-Assistent wie calendly o.ä.
Mit VideoAsk kannst du sowohl Videoaufnahmen der Befragten einsammeln, als auch viele verschiedene Arten von Antworttypen:
- Text- oder Audioantworten,
- Multiple-Choice-Auswahl,
- Buchung in deinem Kalender,
- Zahlungen,
- Net Promoter Score (NPS),
- Datei-Uploads
- und vieles mehr.
Was du mit VideoAsk umsetzen kannst
Du kannst VideoAsk auf deiner Website oder eben auch auf deiner Event-Plattform einbinden oder auch für die Nachrichten in deinem Posteingang nutzen.
Außerdem kannst du mit VideoAsk
- mehr Leads generieren und qualifizieren,
- den Sales-Prozess auf ein neues Level bringen,
- Referenzen von zufriedenen Kunden als Videobotschaft einsammeln und veröffentlichen,
- das Engagement deiner Zielgruppe steigern,
- es für deine Beratungs-, Coaching- oder Weiterbildungsangebote nutzen,
- den Recruiting-Prozess in eurem Unternehmen verbessern.
Klingt verwirrend? Dachte ich im ersten Moment auch. Schau dir daher die einzelnen Einsatz-Möglichkeiten mal genauer an.
Übrigens: Auch expo-IP – die Basis für kreative und smarte Digitalevents nutzt VideoAsk als eine Chatbot-Variante auf seiner Event-Plattform.
Mit VideoAsk Leads generieren und qualifizieren
Wärm deine Leads auf deiner Website auf.
Kommen deine Besucher auf deine Website, kannst du sie sofort mit einer Videonachricht von dir begrüßen. Außerdem kannst du sie im ersten Schritt qualifizieren und sparst so viel wertvolle Zeit, da du nur mit den passenden Kunden weitere Gespräche aufnimmst. Wie? In dem du in der Videosequenz erste aufgezeichnete Fragen und Antworten vorbereitest. Dank der „wenn dies, dann das“-Logik kannst du schon im Video eine logische Abfolge von Fragen und Antworten vorbereiten. oder du führst sie durch die verschiedenen Produkte, die du anbietest und leitest sie am Ende eines Videos zu der passenden Landingpage.
Ähnlich kannst du dann auch VideoAsk im Rahmen deiner Sales-Prozesse nutzen und deine Kunden bestimmen lassen, welche Produkte oder Services sie sich in deinem Video ansehen wollen.
Referenzen als Videobotschaft einsammeln und veröffentlichen
Testimonials – Referenzen – sind so unheimlich wichtig, da sie Vertrauen vor dem ersten Kauf oder der ersten Anmeldung aufbauen. Lebendige Referenzen wirken noch stärker. Genau deshalb kannst du mit VideoAsk diese als Video einsammeln und auf deiner Website veröffentlichen. Am besten an der Stelle, an der deine potenziellen Kunden genau dazu eine Frage oder Unsicherheit haben könnten.
So einfach geht’s: Teile deine Videoanfrage für die Referenz, indem du sie in E-Mails oder Texte einbettest oder den entsprechenden Link veröffentlichst. Mit nur einem Klick können die Befragten antworten. Fertig.
Mit VideoAsk kannst du alle Video-Testimonials am selben Ort und im selben Format sammeln. Außerdem sind sie bereits für dich transkribiert.
Das Engagement steigern
Spätestens seit dem kometenhaften Aufstieg von Online-Events ist das Wort in aller Munde: Engagement. Und es geht darum, das Engagement deiner Teilnehmer bzw. deiner Zielgruppe zu steigern. D.h. sie sollen aktiv werden – untereinander oder mit dir und deinen Inhalten. Denn je aktiver sie sind, desto länger bleiben sie interessiert dabei und desto eher werden aus Leads echte Käufer.
Heb dich von der Masse der anderen Websites ab, indem du eine voraufgezeichnete Videofrage auf deiner Website stellst und so von Anfang an eine Verbindung zu deinem Publikum herstellst. In dieses Video kannst du sogar Multiple-Choice-Fragen einbauen und „wenn-dann-Logiken“ umsetzen. Du kannst das Video sogar auf deinem Smartphone aufnehmen. Teile dann den Link oder bette ihn auf deiner Website ein.
Übrigens: Du kannst auch die Videos durchsuchen, da die Transkriptionen automatisch angefertigt werden. So findet VideoAsk alles, wonach du suchst: Aufgaben, Interaktionen oder Kontaktinformationen und das in Sekundenschnelle.
Mit VideoAsk Bildungs- und Beratungsangebote
Nutze interaktive Videos, um mit deinen Studenten, Weiterbildungsinteressenten, Seminar- oder Event-Teilnehmern in Kontakt zu treten. Beantworte ihre Fragen, sorge für ein gelungenes Onboarding und teste ihr Wissen.
Besseres Onboarding: Personalisiere das Onboarding mit einer schrittweisen Videoaufgabe.
Bessere Konversionen: Gib deinem Publikum das Gefühl, gesehen und gehört zu werden. Beantworte alle Fragen oder Einwände deiner potenziellen Kunden, vor allem kurz bevor sie auf „kaufen“ oder „anmelden“ klicken.
Oder nutze die dank der „wenn dann Logik“ interaktiven Videos, um deinen Website-Besuchern Fragen zu stellen und Produkte auf der Grundlage ihrer Vorlieben zu empfehlen.
Potenzielle Mitarbeiter eine Videonachricht senden und um eine Videoantwort bitten
Mit VideoAsk kannst du auch den Rekruiting-Prozess verbessern – für dich und für den Bewerber. Mit personalisierten Nachrichten von der Suche bis zum Onboarding. Wie? Zum Beispiel so:
- Erläuter die Jobrolle, stelle die zukünftigen Kollegen vor und beantworte die wichtigsten Fragen per Video. Es gibt keinen besseren Weg, um die besten Bewerber zu gewinnen.
- Sende Videos statt E-Mails und Texte und stelle eine persönliche Verbindung zu dem Kandidaten her. Und warum? Engagierte Kandidaten werden später seltener abspringen.
- Gib dem ganzen Prozess ein Gesicht und hilf dem Kandidaten, sich mit einem interaktiven Video gleich wie zu Hause zu fühlen.
- Nutze vorab aufgezeichnete Videos, um die am besten qualifizierten Bewerber bereits in einem frühen Stadium des Prozesses zu identifizieren.
Stelle dafür im VideoAsk-Bewerbungsformular einige Fragen, um die Suche von Anfang an einzugrenzen. Außerdem kannst du mit VideoAsk auch deine Bewerber um Feedback bitten.
Funktionen fürs Rekruiting:
- Integration mit dem Bewerber-Tracking-System und einem Online-Buchungs-Kalender
- Datei-Upload für den Lebenslauf etc.
- Drop-off-Analyse – verschaff dir einen detaillierten Überblick über die einzelnen Schritte des Videoask-Trichters.
VideoAsk in deine Website einbinden
Du kannst deine Videonachrichten ganz einfach in deine Website einbinden.
- Melde dich kostenfrei an und nimm deine erste Videonachricht auf – egal auf welchem Gerät.
- Individualisiere dein Widget – such den passenden Stil und die Farbe aus.
- Füg den automatisch erstellten Code in deine Website ein und sammel die Antworten ein.
Das war’s auch schon.
Mehr als 2.000 Integrationen
Du kannst Videoask in mehr als 2.000 andere Applikationen integrieren. Außerdem kannst du es mit Google Analytics, dem Tag Manager oder auch dem Facebook Pixel verbinden und so deine Performance tracken. Spannend sind vermutlich vor allem die Integrationen mit Salesforce, Slack, Zapier, Zendesk und Hubspot.
Nutzt du Hubspot kannst du alle Interaktionen – sowie du es von den Aktivitäten deiner Kontakte in Hubspot gewohnt bist – an einem einzigen Ort einsehen und tracken. Hier findest du eine ausführliche Anleitung, wie du Hubspot und VideoAsk miteinander verbindest.
Preise
VideoAsk gibt es derzeit in drei Preiskategorien:
- Start – kostenfrei
- Grow – für 22 €/Monat
- Brand – für 36 €/Monat
In der kostenfreien Version sind – lediglich – 20 Minuten Videonachrichten – und zwar egal ob von dir oder deinen Kunden – enthalten.
Fazit
VideoAsk ermöglicht dir Videobotschaften mit deiner Zielgruppe auszutauschen – individualisiert, asynchron und zugleich skalierbar. Diese Kombination macht es so mächtig und flexibel einsetzbar. Egal ob für die Leadgenerierung oder -qualifizierung, für mehr Engagement auf deiner Website, fürs Einholen von Testimonials und mehr. Mit VideoAsk bringst du die Kommunikation mit deiner Community, deinen (potenziellen) Kunden oder Bewerbern auf ein ganz neues Level.