Manchmal sehe ich richtig passende und ästhetische Event-Fotos in den Social Media der MICE-Branche. Und manchmal frage ich mich, ob anderen Menschen die Optik und das Design wirklich so unwichtig sind. Denn ansprechende Fotos sind mindestens genauso wichtig wie der relevante Inhalt. Warum? Darum:
Falls du meinen Gastartikel „So entwickelst Du eine sinnvolle Social-Media-Strategie, Teil 1“ und Teil 2 gelesen hast, weisst du bereits, welche wichtigen Fragen ich dir zur Social-Media-Strategie stellen würde.
Zur Erinnerung:
- Wie sieht der Status quo aus?
- Mit welcher Zielgruppe will ich in den Dialog treten?
- Was macht der Wettbewerb?
- Welche Ziele will ich verfolgen?
- Mit welchem Inhalt kann und will ich präsent sein?
- Wie will ich die zuvor getroffenen Entscheidungen umsetzen?
- Woran erkenne ich den Erfolg?
Besonders auf den Punkt 5 „Mit welchem Inhalt kann und will ich präsent sein?“ möchte ich heute genauer eingehen und noch genauer gesagt: Lass uns einen Blick auf die verwendeten Fotos werfen.
Warum du die perfekten Fotos brauchst
Für die professionelle Darstellung deines Hotels oder deiner Tagungslocation auf deiner Website solltest du einen Profifotografen engagieren. Je ansprechender die Fotos, desto eher wird dein Haus mit einer erstklassigen Qualität und einem erstklassigen Service in Verbindung gebracht.
Du meinst, das interessiert nur eine kleine Gruppe von besonders anspruchsvollen, designverliebten Architekten oder ambitionierten Hobbyfotografen? In meiner Wahrnehmung sind viele von uns visuell „unterwegs“. Was für viele Menschen in anderen Lebensbereichen gilt, scheint beim Thema Fotoeinkauf und –verwendung plötzlich vergessen zu sein.
Warum glaubst du,
- gehen die meisten von uns regelmäßig zum Friseur,
- geben viel Geld für Kosmetikprodukte aus,
- kaufen teure Anzüge, Handtaschen oder edle Smartphones?
- Warum wird ein Sterne-Menü mit viel Liebe zum Detail auf einem großen, weißen Teller aufwendig platziert und dekoriert?
Es muss um mehr gehen als die reine Nahrungsaufnahme und so geht es deinen Kunden auch! Das Auge isst eben mit! Hast du schon einmal einen ungepflegten Hoteldirektor oder Locationmanager gesehen? Ist dir schon einmal aufgefallen, wie der typische Geschäftsmann oder die typische Geschäftsfrau im Berufsleben auftritt? Ins eigene Äußere investieren die meisten von ihnen/uns sehr viel Geld und Zeit.
No-Go-Beispiele aus der MICE-Realität
All diese Bemühungen und Überlegungen scheinen sofort vergessen, wenn es um attraktive Fotos unserer Dienstleistungen und Produkte geht. Glaubst du nicht? Hier ein paar Beispiele:
- Da wirbt die lokale Stadtmarketing-Agentur mit den kostenfreien Fotos, die sie vor 20 Jahren einmal kostenfrei erworben hat. Dabei ist die Zahl der wirklich ansprechenden Fotos enorm und sie wächst stetig – schau dich einfach einmal auf instagram, pinterest oder in Fotografie-Foren um. Die Bilder dort laden ein, auch deine Destination zu besuchen. Ich selbst habe schon erlebt, dass Menschen aus meinem Umfeld eine Destination besucht haben, weil ich davon schöne Fotos aufgenommen und gezeigt habe.
- Die Event-Agentur, die für ihre Mitarbeiter einen detaillierten Dresscode bei Außenauftritten entwickelt und viel Geld in die Entwicklung eines Unternehmenslogos gesteckt hat, spart bei dem Honorar für die Fotos der nächsten Tagungsankündigung. Besonders häufig ist das bei medizinischen Veranstaltungen beobachtbar.
- Eventlocations posten Fotos mit leeren Hallenwänden und weisen im Begleittext auf die kommenden Hochzeitsveranstaltungen hin. Für wen war eigentlich das Posting gedacht? Für die Mitbewerber, die wissen, wie ein Saalumbau aussieht oder für einen potentiellen Kunden? Beim Thema Hochzeit denke ich an ein Brautpaar, an eine Gästeschaar, an eine Hochzeitstorte und an Blumen. Du auch? Warum sehen wir das dann so selten auf den zahlreichen Social-Media-Kanälen in der Tagungs-Hotellerie oder MICE-Branche?
Und wenn jemand dokumentieren will, wie gut der Saalumbau funktioniert, dann kann er oder sie doch einmal Timelapsevideos (Zeitraffer) produzieren. Und diese auf Social Media mit dem dazu passenden Text posten.
Schnappschüsse sind in den sozialen Medien erlaubt
In den sozialen Medien ist es übrigens durchaus in Ordnung, wenn du auch einmal Schnappschüsse oder Selfies zeigst. Solange die Message zum Bild passt und umgekehrt, akzeptieren das die meisten Menschen. Stimmen jedoch redaktioneller Text und Bild in ihrer Aussage nicht überein, wird das von den Usern abgestraft: mit weniger Klicks, Likes, Shares und auch mit einer geringeren Glaubwürdigkeit.
Wann ist ein (Gruppen-)Foto attraktiv?
Apropos Glaubwürdigkeit: Kennst du diese Gruppenbilder von Firmenveranstaltungen, Politiker-Besuchen, Amtsantritten, Delegationsreisen u. ä.? Besonders häufig kann man hier Männer in dunklen Anzügen sehen, die nebeneinander stehen und einigermaßen freundlich in die Kamera schauen. Manchmal sind auch ein paar Frauen auf den Bildern zu sehen. Ist das ein attraktives Bild für die sozialen Medien?
Glaubst du dem Unternehmen, welches über „strahlenden Gesichter der neuen Auszubildenden“ schreibt und die auf dem Bild weit auseinander stehenden Personen lächeln nur kaum oder gar nicht? Gelingt es deinem Fotografen partout nicht, die Personen zum Lächeln zu bringen, dann änder doch den Text! „Unsere Azubis schauen noch etwas schüchtern in die Kamera, wir freuen uns jedoch umso mehr, dass sie da sind …“
Fotografen-Empfehlungen
Sehr gute Erfahrungen mit Fotos von Menschen, Gruppen, Events und Co. habe ich übrigens mit Franz Pfluegl, Christoph Schöning und Pamela Meier gemacht.
Sei schnell und aktuell
Fotos in sozialen Medien sollten außerdem tagesaktuell sein. D.h. wenn du Gastgeber einer Veranstaltung bist, die heute stattfindet, dann erwarten deine Follower Bilder von heute.
Poste nicht die Bilder aus der Ankündigung deines Events! Die kennen deine Fans doch längst. Ebenso erwarten die Follower, dass du die Bilder zeitnah und nicht erst eine Woche später postest.
Du wartest noch auf die Aufnahmen von deinem Profifotografen? Auch kein Problem! In diesem Falle kannst du vor Ort ein paar Schnappschüsse posten und die Profifotos nachliefern – das wiederum ist völlig akzeptiert.
Datenbanken für Fotos und Co.
Wenn du dennoch keine eigenen Bilder, sondern kostenfreie Fotos nutzen willst oder musst, dann schau bei geeigneten Bilddatenbanken nach. Das sind z.B. StockSnap, Pexels, UnspLash, Life Of Pix, Life Of Vids oder Pixabay.
Fazit
Was für die Werbung – offline, online oder in den sozialen Medien gilt, gilt natürlich auch für deine Fotos:
- Definieren deine Zielgruppe und richte darauf deine Bildsprache aus – je relevanter die Fotos für deine Zielgruppe, desto besser.
- Teste verschiedene Designs bzw. Bilder und kreiere verschiedene Personas, um diese gezielt ansprechen zu können.
- Versieh‘ deine Postings und Fotos mit rationalen und emotionalen Argumente, um so ebenfalls die unterschiedlichen Nutzertypen ansprechen zu können.
- Ergänze deine Fotos um einen „Call to Action“, z.B. Kommen Sie vorbei! Testen Sie!
- Verwende auffallende, ansprechende Bilder, vor allem auffallende Gesichter, damit du in der rasant durchgescrollten Timeline deiner Follower überhaupt auffallen kannst.
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